Часто задаваемые Вопросы

Включён ли завтрак,
зависит от выбранного тарифа при бронировании в Hotel Yaşmak Sultan. Многие
наши тарифы включают завтрак — это одно из преимуществ прямого бронирования
на нашем сайте hotelyasmaksultan.com. При бронировании вы чётко увидите, включён
ли завтрак в выбранный тариф, и сможете выбрать наиболее подходящий
вариант.

Наш завтрак включает свежие местные продукты и
традиционные турецкие блюда (свежий хлеб, сыры, оливки, мёд, джемы, яйца,
овощи и продукты местного производства), а также континентальные варианты —
хлопья, выпечку, фрукты и йогурт, создавая приятное начало дня для прогулок
по Стамбулу.

Если ваш тариф не включает завтрак, его можно
добавить при бронировании или во время проживания. Рекомендуем включить
завтрак, так как это удобно перед выходом к историческим местам в пешей
доступности. Сотрудники стойки регистрации уточнят, включён ли завтрак в ваше
бронирование.

Завтрак в Yaşmak Sultan Hotel сервируется ежедневно с 07:00 до 11:00 и включает богатый выбор свежих местных продуктов, традиционных турецких блюд и популярных международных вариантов завтрака.

График завтрака подходит для разных типов путешественников: ранние гости могут подкрепиться перед посещением таких достопримечательностей, как дворец Топкапы и Собор Святой Софии, а те, кто предпочитает более спокойное начало дня, могут насладиться неспешным завтраком до окончания сервиса. В течение всего времени подачи блюда регулярно пополняются, чтобы сохранять свежесть и разнообразие ассортимента.

Для гостей, выезжающих ранним утром, круглосуточное обслуживание номеров может организовать ранний завтрак или завтрак навынос. Если у вас есть особые диетические требования или другие пожелания, пожалуйста, сообщите об этом заранее, и наша команда сделает всё возможное, чтобы учесть ваши потребности.

Да, Hotel Yaşmak Sultan
предлагает прекрасные варианты питания и напитков. Каждое утро подаётся
вкусный завтрак из свежих местных продуктов, аутентичных турецких блюд и
международных фаворитов, чтобы зарядить вас энергией на день экскурсий.

На
обед и ужин гости могут посетить The Olive Anatolian Restaurant на крыше
отеля, который предлагает незабываемый ужин с панорамным видом на
исторический силуэт Стамбула — включая Босфор, дворец Топкапы и Айя-Софию. В
меню — аутентичная турецкая кухня и международные блюда, особенно волшебно на
закате. В отеле также есть ресторан Sultania.

В отеле
работает лобби-бар, где в течение дня и вечера можно насладиться широким
выбором алкогольных и безалкогольных напитков. Кроме того, круглосуточное
обслуживание номеров позволяет наслаждаться блюдами и напитками в комфорте
вашего номера в любое время.

Да, Hotel Yaşmak Sultan
готов учитывать специальные диетические требования гостей. Мы можем
обеспечить вегетарианское, веганское, безглютеновое, безлактозное, халяльное
питание, а также учесть потребности при пищевой аллергии или по медицинским показаниям.
Наша кухня имеет опыт приготовления таких блюд.

Рекомендуем
сообщить о диетических ограничениях при бронировании — через раздел особых
пожеланий или связавшись с нами напрямую по телефону +90 (212) 528 13 43.
Предварительное уведомление позволяет кухне подготовиться и обеспечить
подходящие варианты с момента вашего прибытия. Также можно сообщить на стойке
регистрации при заселении, и они согласуют это с
кухней.

Наш завтрак естественно включает множество вариантов
для разных диет — свежие фрукты, овощи, салаты, сыры, яйца, хлеб, выпечку и
йогурт, — и персонал подскажет подходящие блюда. В The Olive Anatolian
Restaurant кухня может изменить блюда или приготовить особое меню по запросу;
круглосуточное обслуживание номеров также учитывает диетические
потребности.

Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi предоставляется в каждом номере в качестве стандартного удобства, без дополнительной платы и ограничений по времени. Мы понимаем, что для современных путешественников важно оставаться на связи, будь то для деловой переписки, обмена впечатлениями от Стамбула в социальных сетях или просто для общения с близкими дома. Наша сеть Wi-Fi надежна и охватывает все зоны отеля, включая номера, общественные зоны, ресторан, спа-центр и даже террасы на крыше.

Да. Все номера в Hotel
Yaşmak Sultan оснащены современным кондиционером для вашего комфорта в любое
время года, так что вы можете регулировать температуру по своему вкусу. В
Стамбуле бывает тёплое лето и прохладная зима.

Hotel Yaşmak Sultan
предлагает ряд недавно обновлённых номеров, сочетающих современный комфорт с
традиционными османскими элементами. Площадь номеров варьируется примерно от
15 м² до 36 м² и подходит под разные потребности гостей.

Среди
вариантов — одноместные номера и стандартные двухместные номера, идеальные
для одиночных путешественников или пар; номера Deluxe с двуспальной кроватью
или двумя отдельными кроватями; угловые номера Deluxe; и двухместные номера с
дополнительной кроватью или диваном-кроватью для большей гибкости. Тип
кроватей часто можно согласовать по запросу до
прибытия.

Для семей или больших компаний наш семейный номер
площадью около 36 м², вмещающий до четырёх гостей, предлагает просторную
планировку. Гости, желающие дополнительного комфорта, могут выбрать Sultan
Suite, элегантно оформленный в османском стиле. Все номера оснащены
спутниковым ТВ, бесплатным Wi-Fi, кондиционером и собственной ванной
комнатой.

Каждый номер в Hotel
Yaşmak Sultan тщательно оснащён рядом удобств для комфорта, сочетая
современную мебель с традиционными османскими элементами в тёплой,
расслабляющей атмосфере.

Стандартные удобства в номере
включают кондиционер, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi на время проживания,
спутниковое/плоское ТВ с международными каналами, мини-бар, телефон и сейф в
номере (под размер ноутбука) для ценных вещей. В ванных комнатах есть душ,
туалетные принадлежности, полотенца и фен.

Из некоторых
номеров открывается красивый вид на исторический квартал и
достопримечательности. Номера и люксы более высоких категорий предлагают
дополнительное пространство и комфорт. Все номера убираются ежедневно, а
круглосуточное обслуживание номеров позволяет ужинать в комфорте номера — всё
это создано, чтобы сочетать атмосферу османского наследия с современным
комфортом.

Да, Hotel Yaşmak Sultan
тепло принимает семьи с детьми и предлагает варианты номеров под семейные
нужды. Наш семейный номер площадью около 36 м², вмещающий до четырёх гостей,
— популярный выбор с просторной планировкой и фирменным дизайном отеля в
османском стиле.

Для дополнительной гибкости наши
двухместные номера Deluxe можно оборудовать дополнительной кроватью или
диваном-кроватью; по запросу при бронировании мы можем предоставить
дополнительную кровать или детскую кроватку. Рекомендуем уточнить конкретную
конфигурацию и детскую политику при бронировании.

Отель
ориентирован на семьи: есть бесплатный крытый бассейн, а центральное
расположение в Старом городе делает многие семейные достопримечательности (дворец
Топкапы, парк Гюльхане и музеи) доступными пешком. Наш персонал имеет опыт
работы с семьями и может порекомендовать рестораны и развлечения для детей
поблизости.

Да, по всему Hotel
Yaşmak Sultan доступен бесплатный высокоскоростной Wi-Fi без дополнительной
платы. Бесплатный интернет является стандартной услугой для всех гостей и
охватывает все номера, общие зоны, зоны завтрака и питания, спа и оздоровительные
зоны, фитнес-центр, зону крытого бассейна и террасы.

Сеть
надёжна и защищена, с достаточной пропускной способностью для веб-сёрфинга,
электронной почты, социальных сетей, видеозвонков, стриминга и удалённой
работы, так что вы остаётесь на связи в любой точке
отеля.

Подключиться просто: название сети и пароль выдают
при регистрации, а при любых проблемах со связью поможет стойка регистрации.
В отличие от отелей, взимающих ежедневную плату за Wi-Fi, мы предоставляем
неограниченный бесплатный доступ на протяжении всего проживания.

Hotel Yaşmak Sultan
предлагает бизнес-услуги и круглосуточную стойку регистрации для гостей,
путешествующих по работе. Если нужно распечатать документ, проверить почту,
подготовиться к встрече или решить административные задачи, наш персонал поможет
и предоставит необходимые ресурсы.

По всему отелю доступен
бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, поэтому вы можете работать или участвовать
в видеозвонках из номера или общих зон. По вопросам печати, сканирования,
копирования и других офисных нужд обратитесь на стойку регистрации, и для вас
всё организуют.

В отеле также есть переговорные комнаты,
которые можно забронировать для небольших конференций, презентаций или
деловых встреч: переговорная Topkapı, переговорная Basilica и переговорная
Yaşmak. Эти помещения настраиваются под разные задачи и оснащаются
необходимым аудиовизуальным оборудованием. Для дополнительных услуг, таких
как перевод или аренда оборудования, наша команда консьержей организует их
через надёжных местных поставщиков. Подробности по телефону +90 (212) 528 13
43.

Hotel Yaşmak Sultan
расположен в районе Гюльхане/Сиркеджи в историческом Старом городе Стамбула
(Ebusuud Cad. No:12, Sirkeci). Это центральная историческая зона с узкими
улочками и ограниченным доступом к парковке. У отеля нет собственной парковки
или гаража, примыкающих к зданию.

Мы понимаем, что
некоторые гости приезжают на арендованном или личном автомобиле, и можем
помочь с организацией парковки. В пешей доступности от отеля есть
общественные и платные парковки; персонал стойки регистрации подскажет
ближайшие варианты. Если вы планируете приехать на автомобиле, пожалуйста,
свяжитесь с нами заранее по телефону +90 (212) 528 13 43, чтобы мы
предоставили конкретную информацию.

Для осмотра Старого
города мы обычно рекомендуем не брать автомобиль. Наше расположение делает
Айя-Софию, Голубую мечеть, дворец Топкапы, парк Гюльхане, Гранд-базар и
Египетский базар доступными пешком, а трамвайная остановка Гюльхане и станция
Сиркеджи Мармарай находятся рядом с отелем. Для поездок за город консьерж
организует аренду авто или частного водителя, а для трансфера в аэропорт наша
частная услуга удобнее, чем поездка за рулём.

Да, в Hotel Yaşmak
Sultan есть крытый бассейн, бесплатный для всех гостей. Размером примерно 4
метра в ширину и 7 метров в длину и оснащённый генератором волн, бассейн
предлагает расслабляющий отдых в любое время года в климат-контролируемой среде
— это особенно ценно как жарким стамбульским летом, так и прохладной
зимой.

Крытый бассейн входит в наш центр Sultan Spa
& Wellness и доступен гостям бесплатно ежедневно с 08:00 до 22:00,
что даёт гибкость плавать в удобное время — утренняя тренировка, дневной
перерыв в экскурсиях или вечерний заплыв.

Бассейн
расположен рядом с сауной, турецкой баней и фитнес-зоной, что позволяет
совмещать плавание с другими оздоровительными процедурами. Хотите ли вы
поддерживать форму в поездке или просто расслабиться после осмотра
достопримечательностей — крытый бассейн станет идеальным местом
отдыха.

Да, в Hotel Yaşmak
Sultan есть центр Sultan Spa & Wellness, предлагающий процедуры и
удобства для отдыха и восстановления — идеальное место после осмотра
исторических мест Стамбула. Он сочетает аутентичный турецкий оздоровительный
опыт с современными спа-процедурами.

В число удобств входит
традиционная турецкая баня (хаммам), где можно испытать вековой банный
ритуал, а также сауна для детокса и расслабления мышц; обе работают ежедневно
с 08:00 до 22:00. Наш недавно обновлённый фитнес-центр оснащён современным
кардио- и силовым оборудованием Technogym и также бесплатен для гостей
ежедневно с 08:00 до 22:00.

В спа-меню представлен широкий
выбор массажных процедур. Плата за вход в спа составляет 10€ с человека за
посещение, и наш профессиональный персонал может адаптировать процедуры под
ваши предпочтения. В центр также входит бесплатный крытый бассейн (4 × 7 м с
генератором волн), доступный ежедневно с 08:00 до 22:00.

Hotel Yaşmak Sultan
предлагает прекрасные варианты питания. Каждое утро мы подаём вкусный завтрак
из свежих местных продуктов, традиционных турецких блюд и международных
фаворитов, чтобы зарядить вас энергией на день в Стамбуле.

На
обед и ужин The Olive Anatolian Restaurant на крыше отеля предлагает
впечатляющие панорамные виды на исторический силуэт Стамбула — включая
Босфор, дворец Топкапы и Айя-Софию — вместе с аутентичной турецкой кухней и
международными блюдами, особенно волшебными на закате. В отеле также есть
ресторан Sultania.

В отеле работает лобби-бар, где можно
выпить напитки днём или вечером, и круглосуточное обслуживание номеров для
тех, кто предпочитает есть в комфорте номера. По особым случаям наша кухня
может приготовить блюда на заказ, а консьерж — организовать праздничное
оформление. Благодаря расположению в Старом городе рядом множество
аутентичных турецких ресторанов и кафе в пешей доступности.

Да, Hotel Yaşmak Sultan
предоставляет полный спектр услуг консьержа через дружелюбный, многоязычный
персонал круглосуточной стойки регистрации. Наша команда говорит на турецком,
английском, французском, испанском и русском языках и обладает экспертными
знаниями о Стамбуле.

Консьерж может организовать
бронирование ресторанов, билеты на культурные мероприятия и шоу, частные
экскурсии по городу и с гидом, записи в спа, а также порекомендовать шопинг,
ночную жизнь и развлечения. Мы также помогаем с особыми впечатлениями, такими
как круизы по Босфору, кулинарные мастер-классы, мастер-классы по коктейлям и
традиционные турецкие бани.

Команда также помогает с
практическими вопросами, включая стирку и химчистку (за доплату), информацию
об обмене валют, аренду авто, частные трансферы из аэропорта и бронирование
дальнейших поездок. От указаний к достопримечательности до персональных
рекомендаций по вашим интересам — наш консьерж всегда готов помочь.

Да, Hotel Yaşmak Sultan
предоставляет услуги стирки и химчистки для гостей за дополнительную плату.
Их легко заказать на стойке регистрации или связавшись со службой уборки из
номера — будь то регулярная стирка при длительном проживании, химчистка
особых вещей или освежение наряда.

Если вам необходимы услуги прачечной или химчистки, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации, чтобы получить мешок для белья и необходимый бланк. После заполнения бланка ваши вещи будут забраны, профессионально очищены и возвращены в ваш номер.

Услуга охватывает одежду, деликатные вещи,
костюмы, платья и рубашки с учётом особенностей разных тканей. Цены обычно
указываются за предмет, прайс-лист доступен по запросу. Если вы предпочитаете
гладить сами, в номер можно принести утюг и гладильную доску. По любым
вопросам наша круглосуточная стойка регистрации рада помочь.

Да, в Hotel Yaşmak
Sultan действуют возрастные ограничения для заселения без сопровождения.
Гости младше 18 лет могут заселяться только в сопровождении родителя или
официального законного опекуна. В Турции совершеннолетие наступает в 18 лет,
и это стандартная практика.

Когда несовершеннолетние
проживают с родителями или опекунами, сопровождающий взрослый должен
предъявить при заселении действительное удостоверение личности с фотографией
(паспорт или нац. ID) и кредитную карту и несёт ответственность за
несовершеннолетних в течение всего проживания, включая все расходы. Если
несовершеннолетний будет проживать со взрослым, не являющимся его родителем
или опекуном, просьба уведомить нас заранее — могут потребоваться
дополнительные документы, например письменное согласие
родителей.

Мы тепло принимаем семьи с детьми любого
возраста. Наши семейные номера комфортно вмещают родителей с детьми; по
запросу можно организовать дополнительную кровать или детскую кроватку. По
вопросам путешествия с несовершеннолетними или возрастной политики для вашего
бронирования свяжитесь с нами по телефону +90 (212) 528 13 43.

Hotel Yaşmak Sultan —
полностью некурящий отель ради комфорта, здоровья и безопасности всех гостей
и персонала. Курение запрещено во всех закрытых помещениях, включая номера,
коридоры, общие зоны, зоны питания, спа и оздоровительный центр и фитнес-зоны.
Правило распространяется на все виды курения, включая сигареты, сигары,
трубки и электронные сигареты/вейпы.

В Турции действуют
строгие правила в отношении курения в местах размещения, и наш отель
полностью их соблюдает, сохраняя номера и общие зоны свежими и без запаха,
что поддерживает аутентичную атмосферу отеля в османском
стиле.

Курящие гости могут пользоваться специально
отведёнными зонами на открытом воздухе. Нарушение запрета на курение в
номерах или закрытых помещениях может повлечь дополнительную плату за
глубокую уборку. Благодарим вас за содействие в поддержании приятной
атмосферы для всех.

Hotel Yaşmak Sultan
обычно не допускает проживание с домашними животными, поскольку мы
поддерживаем строгие стандарты чистоты и гигиены в номерах и общих зонах,
таких как крытый бассейн, спа и зоны питания, чтобы обеспечить комфортную
среду для всех гостей.

При этом сертифицированные
животные-помощники, необходимые гостям с ограниченными возможностями, всегда
принимаются в соответствии с действующими правилами. Если у вас есть
животное-помощник, пожалуйста, сообщите нам при бронировании по телефону +90
(212) 528 13 43, чтобы мы организовали удобное
заселение.

Гостям, путешествующим с питомцами, не
являющимися животными-помощниками, рекомендуем связаться с отелем напрямую до
бронирования, чтобы обсудить ситуацию. Хотя наша стандартная политика не
разрешает питомцев, руководство может рассмотреть исключения в индивидуальном
порядке — возможно, с дополнительной платой и условиями. Наш консьерж также
может порекомендовать ближайшие отели, принимающие животных, и местные
ветеринарные службы.

В Hotel Yaşmak Sultan
мы доверяем гостям бережное отношение к имуществу, и случайные повреждения
редки. Если вы случайно повредите или испачкаете что-то в номере — бельё,
полотенца, мебель, оборудование — пожалуйста, сразу сообщите на стойку регистрации
или в службу уборки, чтобы мы могли решить вопрос.

Мелкие
случайные повреждения, например разбитый стакан или испачканное полотенце,
обычно считаются нормальным износом, и плата, скорее всего, не взимается.
Существенный ущерб сверх обычного использования (повреждённая мебель или
сантехника, сильно испачканное бельё/ковры, повреждённое оборудование или
недостающие предметы) может привести к разумной плате за ремонт или замену с
карты, указанной при заселении.

Любые суммы будут
справедливыми и отражать фактическую стоимость ремонта или замены; перед
списанием вам предоставят подробное пояснение. В номерах есть сейфы для
ценных вещей. Если при заселении вы заметите уже имеющиеся повреждения,
пожалуйста, сразу сообщите на стойку регистрации, чтобы это зафиксировали и
избежали недоразумений при выезде.

Hotel Yaşmak Sultan
находится примерно в 42 километрах от аэропорта Стамбул (IST); дорога на
автомобиле обычно занимает от 45 минут до 1 часа в зависимости от трафика.
Время в пути может увеличиваться в утренние (08:00–10:00) и вечерние (17:00–19:00)
часы пик и сокращаться поздним вечером или ранним
утром.

Для спокойного прибытия рекомендуем заказать
трансфер заранее. Отель может организовать частный трансфер по выгодным ценам
— пожалуйста, свяжитесь с нами до прибытия по телефону +90 (212) 528 13 43
или мобильному +90 (533) 612 10 33. Водители встретят вас в зоне прибытия,
помогут с багажом и доставят прямо в отель.

В качестве
альтернативы можно воспользоваться автобусами-шаттлами HAVAIST, связывающими
аэропорт с разными точками города, но они требуют пересадок и занимают больше
времени. В аэропорту также есть такси, однако для фиксированной цены и
надёжности мы рекомендуем заранее заказанный трансфер. Мы также можем
организовать трансфер из аэропорта Сабиха Гёкчен (SAW) на азиатской
стороне.

Hotel Yaşmak Sultan
отлично обслуживается системой общественного транспорта Стамбула. Мы
находимся всего в одном квартале от трамвайной остановки Гюльхане линии T1 и
примерно в 200 метрах от станции Сиркеджи Мармарай — обе в нескольких минутах
ходьбы от отеля.

Трамвай T1 связывает основные районы,
включая Султанахмет, Эминёню, Каракёй и Кабаташ, и имеет пересадки на линию
метро M2 и различные паромные терминалы. Отсюда легко добраться до площади
Таксим (с пересадкой), пересечь Золотой Рог к Бейоглу и Галатской башне или
доехать до района Гранд-базара. Линия Сиркеджи Мармарай обеспечивает быстрое
сообщение с азиатской стороной.

Паромный терминал Эминёню
находится в нескольких минутах ходьбы и предлагает рейсы через Босфор и
круизы по нему. Районы Сиркеджи и Эминёню также обслуживаются множеством
автобусных маршрутов. Для частного транспорта рядом легко найти такси, а
консьерж может организовать частный автомобиль. Благодаря центральному
расположению многие достопримечательности также находятся в удобной пешей
доступности.

Да, Hotel Yaşmak Sultan
имеет превосходное расположение в районе Гюльхане/Сиркеджи исторического
Старого города Стамбула, что делает самые знаковые достопримечательности
доступными пешком — идеальная база для знакомства с городом без долгих поездок.

Дворец
Топкапы находится всего в 300 метрах, парк Гюльхане — примерно в 200 метрах,
а Айя-София и Голубая мечеть — примерно в 500 метрах (5–7 минут пешком).
Цистерна Базилика — около 500 метров, музей Айя-Ирини — 500 метров, а Музей
истории науки и техники ислама — всего в 100 метрах. Египетский базар —
примерно в 7 минутах ходьбы (700 метров), а Гранд-базар — около 2,2
км.

Среди других близких мест — Стамбульский
археологический музей (около 300 метров), мечеть Сулеймание (1,2 км),
Галатская башня (1,5 км), Девичья башня (2,4 км), Галатапорт и площадь Таксим
(2,8 км) и дворец Долмабахче (3,5 км). Центральное расположение позволяет
максимально использовать время и легко возвращаться в отель для отдыха между
визитами.

Да, Hotel Yaşmak Sultan
предоставляет частный трансфер как из аэропорта Стамбул (IST), так и из
аэропорта Сабиха Гёкчен (SAW). Наши профессиональные водители встречают вас в
зоне прибытия, помогают с багажом и доставляют прямо в отель на чистом,
комфортном автомобиле.

Чтобы заказать встречу в аэропорту,
пожалуйста, свяжитесь с отелем заранее через отдел бронирования. С нами можно
связаться по телефону +90 (212) 528 13 43 или мобильному +90 (533) 612 10 33.
При заказе укажите данные рейса (авиакомпания, номер рейса и расчётное время
прибытия), чтобы мы могли отслеживать задержки и обеспечить
встречу.

Трансферы организуются для отдельных гостей, пар,
семей и групп, с вариантами автомобилей под размер компании и багаж. Обратный
трансфер в аэропорт также можно организовать во время проживания через стойку
регистрации или консьержа. Эта услуга дарит спокойствие после долгого
перелёта и избавляет от необходимости договариваться о цене с
такси.

Забронировать номер в
Hotel Yaşmak Sultan просто и удобно. Вы можете сделать это напрямую на нашем
официальном сайте hotelyasmaksultan.com через безопасную систему
онлайн-бронирования, где вы получаете гарантию лучшей цены, отсутствие сборов
за бронирование, оплату только по прибытии и полностью гибкие условия —
преимущества, доступные только при прямом
бронировании.

Также вы можете связаться с отделом
бронирования напрямую по телефону (+90 (212) 528 13 43) или мобильному (+90
(533) 612 10 33). Наш персонал рад помочь с особыми пожеланиями, выбрать
подходящий тип номера и ответить на вопросы о проживании. Кредитная карта
может быть запрошена только для гарантии
бронирования.

Какой бы способ вы ни выбрали, мы стремимся
сделать бронирование удобным. Наш адрес: Ebusuud Cad. No:12, Sirkeci, 34110
Стамбул.

Hotel Yaşmak Sultan принимает различные способы оплаты для удобства наших иностранных гостей. Мы принимаем наличные, основные кредитные карты, включая Visa, Mastercard и American Express, а также Alipay. Кредитные карты можно использовать как для гарантии бронирования, так и для оплаты при заезде или выезде.

При бронировании напрямую через наш сайт hotelyasmaksultan.com многие тарифы позволяют вам заплатить по прибытии, а не заранее, предоставляя вам гибкость. Во время проживания вы можете оплатить свой счет кредитной картой, Alipay или наличными. Наличные принимаются в турецких лирах (TRY), евро (EUR), долларах США (USD) и британских фунтах стерлингов (GBP).

Наша политика отмены
разработана так, чтобы быть гибкой и справедливой для всех гостей. При прямом
бронировании на нашем сайте вы получаете гибкие условия, которые можно
изменить или отменить в соответствии с выбранным тарифом; условия чётко отображаются
при бронировании.

Разные типы номеров и акционные
предложения могут иметь разные условия отмены. Стандартные тарифы обычно
можно отменить бесплатно за определённое время до заезда, тогда как
специальные акционные или невозвратные тарифы могут иметь более строгие
условия в обмен на лучшую цену. Ваша кредитная карта используется только для
гарантии бронирования и не списывается, если вы не отмените бронь вне периода
отмены.

Рекомендуем всегда просматривать конкретные условия
отмены выбранного тарифа перед завершением бронирования. Чтобы изменить или
отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по
телефону +90 (212) 528 13 43, и наша команда поможет в соответствии с
условиями вашего бронирования.

Да, Hotel Yaşmak Sultan
предлагает различные специальные пакеты и акции, чтобы сделать ваше
пребывание в Стамбуле ярче. Среди них — спа и турецкая баня (хаммам), а также
мероприятия, такие как кулинарные мастер-классы и мастер-классы по коктейлям,
которые можно организовать через отель.

В течение года мы
предлагаем сезонные акции и специальные пакеты для пар, медового месяца и
других случаев, которые могут включать повышение категории номера,
спа-процедуры или особые гастрономические впечатления. Актуальные предложения
рекомендуем смотреть в разделе «Пакеты» на нашем сайте
(hotelyasmaksultan.com).

При прямом бронировании на нашем
сайте вы автоматически получаете гарантию лучшей цены, отсутствие сборов,
оплату только по прибытии и полностью гибкие условия — преимущества,
недоступные через сторонние сайты. Наш отдел бронирования также может
предложить пакеты с учётом ваших интересов и цели поездки.

При заселении в Hotel
Yaşmak Sultan гости должны предъявить действительное удостоверение личности с
фотографией и кредитную карту — это стандартная процедура для отелей в Турции
и за рубежом. Подходящие документы: действующий паспорт для иностранных
гостей или нац. удостоверение личности для граждан Турции и резидентов ЕС.
Документ должен быть действительным и соответствовать имени в
бронировании.

Кредитная карта используется для
подтверждения личности, гарантии бронирования и покрытия дополнительных
расходов во время проживания (мини-бар, обслуживание номеров, спа, питание).
Принимаются основные карты, включая Visa, Mastercard и American Express. Если
номер уже оплачен, карта блокируется только для дополнительных расходов и услуг.

Гости
младше 18 лет могут заселяться только в сопровождении родителя или
официального опекуна, чьи документы и карта потребуются. Если заселяется
кто-то, кроме указанного в бронировании гостя, могут понадобиться
предварительное согласование и дополнительные документы — при особых
обстоятельствах свяжитесь с отелем заранее.

В Hotel Yaşmak Sultan
самое раннее время заезда — 13:00, а выезд — до 12:00 (полдень). Эти сроки
дают нашей службе уборки достаточно времени, чтобы подготовить каждый номер
по нашим стандартам чистоты и комфорта.

Если вы планируете
прибыть раньше 13:00, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по телефону +90
(212) 528 13 43, и мы постараемся подготовить номер для раннего заезда при
наличии возможности. Хотя ранний заезд не гарантирован, мы часто можем
принять гостей раньше, особенно в спокойные
периоды.

Аналогично, если вам нужно выехать позже полудня,
поздний выезд может быть предоставлен по запросу и при наличии возможности —
пожалуйста, уточните на стойке регистрации заранее. Даже если при раннем
прибытии номер не готов или вы выехали, но рейс поздний, вы можете надёжно
оставить багаж и пользоваться услугами отеля. Наша круглосуточная стойка
регистрации поможет с заселением в любое время.

Да, Hotel Yaşmak Sultan
по возможности рад выполнить запросы на ранний заезд и поздний выезд. Эти
услуги зависят от наличия номеров и могут потребовать доплаты в зависимости
от времени и загрузки в период вашего проживания.

Для
раннего заезда (до стандартного времени 13:00) рекомендуем связаться с
отелем, как только узнаете время прибытия, по телефону +90 (212) 528 13 43
или мобильному +90 (533) 612 10 33. Хотя ранний заезд не гарантирован, мы
фиксируем ваш запрос и делаем всё возможное, чтобы подготовить номер
заранее.

Поздний выезд (после стандартного полудня — 12:00)
обычно можно организовать, если уведомить нас заранее; пожалуйста, свяжитесь
со стойкой регистрации, чтобы обсудить варианты и возможную плату. Даже если
поздний выезд из номера недоступен, вы всегда можете воспользоваться
бесплатным хранением багажа и пользоваться услугами отеля — рестораном, спа,
фитнес-центром и крытым бассейном.

Да, Hotel Yaşmak Sultan
предоставляет бесплатное хранение багажа для всех гостей как до заезда, так и
после выезда. Это удобно для путешественников с ранним прибытием или поздним
отъездом, желающих максимально использовать время в Стамбуле без багажа.

Если
вы прибудете до времени заезда, а номер ещё не готов, можно оставить багаж на
стойке регистрации и сразу отправиться на осмотр достопримечательностей —
Айя-Софии, Голубой мечети, дворца Топкапы или парка Гюльхане, всего в нескольких
минутах ходьбы. Как только номер будет готов, персонал вас
уведомит.

Аналогично, после выезда можно оставить багаж и
провести последние часы, посетив Гранд-базар, отдохнув в спа или поужинав в
The Olive Anatolian Restaurant, а затем забрать вещи перед поездкой в
аэропорт. Стойка регистрации работает круглосуточно, поэтому сдать и забрать
багаж можно в любое время.